Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Rudy’s Car Detailing.

Door een opdracht aan Rudy’s Car Detailing te verstrekken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Inspanningsverplichting

  1. Rudy’s Car Detailing voert alle werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen.
  2. Rudy’s Car Detailing heeft uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dit betekent dat Rudy’s Car Detailing zich maximaal inspant om het voertuig of de motor zo schoon, netjes en optisch fraai mogelijk af te leveren, maar geen garantie geeft op een specifiek eindresultaat.
  3. Bij werkzaamheden zoals polijsten, lakcorrectie en krasverwijdering is het uiteindelijke resultaat afhankelijk van onder andere:
    • de leeftijd van het voertuig;
    • de dikte en staat van de lak;
    • de hardheid van de lak;
    • bestaande beschadigingen;
    • eerdere polijst- of herstelwerkzaamheden;
    • eerdere schade of spuitwerk;
    • slijtage en gebruikssporen.
  4. Rudy’s Car Detailing geeft daarom geen garantie op volledige verwijdering van krassen, swirls, hologrammen, oxidatie, vlekken, verkleuringen, steenslag, beschadigingen of andere imperfecties.
  5. Ook bij interieurreiniging geldt dat bepaalde vervuiling, vlekken, geuren, verkleuringen of beschadigingen niet altijd volledig kunnen worden verwijderd. Het resultaat is mede afhankelijk van de aard, ouderdom en staat van de vervuiling.

Artikel 3 – Staat van het voertuig

  1. De klant dient het voertuig in een technisch deugdelijke en veilige staat aan te leveren.
  2. Het voertuig dient te allen tijde voorzien te zijn van de wettelijk verplichte verzekering.
  3. Rudy’s Car Detailing is niet aansprakelijk voor technische, elektrische, elektronische, mechanische of motorische gebreken die vóór, tijdens of na de werkzaamheden ontstaan of aan het licht komen, indien deze niet aantoonbaar door Rudy’s Car Detailing zijn veroorzaakt.
  4. Bij oudere voertuigen en/of voertuigen met achterstallig onderhoud bestaat een verhoogd risico dat bestaande gebreken tijdens gebruik of verplaatsing aan het licht komen.

Artikel 4 – Verplaatsen en beperkt gebruik van voertuigen

  1. Voor de uitvoering van de werkzaamheden kan het noodzakelijk zijn een voertuig of motor beperkt te verplaatsen.
  2. Dit kan onder andere noodzakelijk zijn voor:
    • het in- en uitrijden van de werkplaats;
    • het verplaatsen op het terrein;
    • het gebruik van een wasbox;
    • het uitvoeren van werkzaamheden op een andere werkplek.
  3. Deze verplaatsingen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitgevoerd.

Artikel 5 – Aanleveren en ophalen

  1. De klant is in beginsel zelf verantwoordelijk voor het brengen en ophalen van het voertuig.
  2. In overleg kan Rudy’s Car Detailing binnen Assen een haal- en brengservice aanbieden. Deze service is, indien vooraf overeengekomen, kosteloos.
  3. Tijdens de haal- en brengservice blijft het voertuig verzekerd via de verzekering van de eigenaar.
  4. Rudy’s Car Detailing is niet aansprakelijk voor schade die tijdens het transport ontstaat, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 6 – Stalling van voertuigen

  1. Indien een voertuig buiten de reguliere openingstijden bij Rudy’s Car Detailing wordt achtergelaten, gebeurt dit voor rekening en risico van de eigenaar.
  2. Het voertuig kan buiten worden gestald op een afgesloten terrein dat is voorzien van camerabewaking.
  3. Het terrein wordt ’s avonds afgesloten. Dit neemt echter niet weg dat de eigen voertuigverzekering van toepassing blijft.
  4. Rudy’s Car Detailing is niet aansprakelijk voor diefstal, vandalisme, weersinvloeden of andere schade die ontstaat tijdens de stalling, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 7 – Werkzaamheden op locatie

  1. Indien Rudy’s Car Detailing werkzaamheden op locatie uitvoert, dient de klant te zorgen voor voldoende vrije en veilige werkruimte rondom het voertuig.
  2. Tevens dient een goed werkend elektriciteitspunt beschikbaar te zijn indien dit voor de werkzaamheden noodzakelijk is.
  3. Rudy’s Car Detailing behoudt zich het recht voor werkzaamheden niet uit te voeren of te onderbreken indien de omstandigheden op locatie een veilige of correcte uitvoering van de werkzaamheden niet mogelijk maken.

Artikel 8 – Polijsten, lakcorrectie en krasverwijdering

  1. Polijsten en lakcorrectie zijn werkzaamheden waarbij steeds wordt gekeken naar de verhouding tussen het gewenste resultaat en de veiligheid van de aanwezige lak.
  2. Rudy’s Car Detailing zal geen onnodig risico nemen om een kras of beschadiging volledig te verwijderen.
  3. Diepe krassen die door de blanke lak heen zijn gegaan en/of de kleurlaag of ondergrond hebben bereikt, kunnen door middel van normaal polijsten niet volledig worden verwijderd.
  4. Rudy’s Car Detailing bepaalt op basis van ervaring, inspectie en beschikbare informatie welke behandeling verantwoord is.
  5. Het niet volledig verwijderen van een kras of beschadiging betekent niet dat de werkzaamheden ondeugdelijk zijn uitgevoerd.

Artikel 9 – Wax, sealants en keramische coatings

  1. Wax, sealants en keramische coatings hebben een beperkte en variabele levensduur.
  2. De duurzaamheid en werking zijn afhankelijk van onder andere onderhoud, gebruik, weersomstandigheden, kilometrage en de wijze waarop het voertuig wordt gewassen.
  3. Rudy’s Car Detailing geeft geen absolute garantie op de opgegeven standtijd van een wax, sealant of keramische coating.
  4. De klant dient het voertuig op de juiste wijze te onderhouden.
  5. Het gebruik van automatische wasstraten, agressieve reinigingsmiddelen, verkeerde wasmethoden of onvoldoende onderhoud kan de werking en levensduur van een coating of wax aanzienlijk verminderen.
  6. Een verminderde werking of kortere standtijd als gevolg van gebruik, onderhoud of externe omstandigheden geeft geen recht op restitutie, kosteloos herstel of schadevergoeding.

Artikel 10 – Oplevering en klachten

  1. De klant dient het voertuig bij oplevering zorgvuldig te controleren.
  2. Eventuele klachten over:
    • schoonmaakwerkzaamheden;
    • interieurreiniging;
    • polijsten;
    • lakcorrectie;
    • krasverwijdering;
    • wax of coating;
    • het cosmetische eindresultaat;
  3. dienen direct bij oplevering en vóór het verlaten van het terrein van Rudy’s Car Detailing kenbaar te worden gemaakt.
  4. Rudy’s Car Detailing krijgt daarmee de mogelijkheid een eventuele klacht direct te beoordelen en, indien redelijk en mogelijk, ter plaatse te herstellen.
  5. Nadat het voertuig het terrein van Rudy’s Car Detailing heeft verlaten, kunnen klachten over het cosmetische resultaat niet meer betrouwbaar worden vastgesteld, omdat het voertuig vanaf dat moment weer wordt blootgesteld aan onder andere verkeer, weersomstandigheden, vuil, gebruik en onderhoud.
  6. Dit geldt in het bijzonder voor klachten over krasverwijdering, polijsten, lakcorrectie en schoonmaakwerkzaamheden.
  7. Dit artikel laat wettelijke rechten van consumenten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten onverlet.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Rudy’s Car Detailing voert haar werkzaamheden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit.
  2. Rudy’s Car Detailing is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Rudy’s Car Detailing, voor zover deze beperking wettelijk is toegestaan.
  3. Rudy’s Car Detailing is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor:
    • bestaande schade;
    • verborgen gebreken;
    • slijtage;
    • ouderdomsschade;
    • lakdefecten;
    • technische gebreken;
    • elektronische of elektrische storingen;
    • mechanische of motorische problemen;
    • waardevermindering;
    • indirecte schade;
    • gevolgschade;
    • gemiste inkomsten;
    • verhoging van verzekeringspremies.
  4. Indien schade ontstaat die niet aantoonbaar door Rudy’s Car Detailing is veroorzaakt, dient de klant deze te verhalen op de eigen verzekeraar of de eventueel aansprakelijke derde.

Artikel 12 – Annulering

  1. Een gemaakte afspraak dient minimaal 48 uur vóór aanvang van de werkzaamheden te worden geannuleerd.
  2. Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak is Rudy’s Car Detailing gerechtigd 70% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen.
  3. Deze vergoeding dient ter compensatie van onder andere gereserveerde tijd, personeelskosten, huurkosten en het niet meer kunnen inplannen van andere werkzaamheden.
  4. Rudy’s Car Detailing behoudt zich het recht voor om bij herhaaldelijk niet verschijnen zonder tijdige annulering verdere afspraken te weigeren.

Artikel 13 – Reserveringskosten

  1. Bij grotere werkzaamheden, waaronder bijvoorbeeld:
    • uitgebreide polijstbehandelingen;
    • lakcorrecties;
    • keramische coatings;
    • showroompakketten;
    • complete detailingbehandelingen;
  2. kan Rudy’s Car Detailing een reserveringsbedrag van € 50,- in rekening brengen.
  3. Dit bedrag wordt bij uitvoering van de werkzaamheden volledig in mindering gebracht op het uiteindelijke factuurbedrag.
  4. Bij annulering binnen 48 uur of het niet verschijnen op de afspraak kan het reserveringsbedrag worden behouden ter compensatie van de gereserveerde tijd en gemaakte kosten.

Artikel 14 – Onderhoud na behandeling

  1. Na een behandeling is de klant zelf verantwoordelijk voor het juiste onderhoud van het voertuig.
  2. Rudy’s Car Detailing kan onderhoudsadviezen en wasvoorschriften verstrekken.
  3. Schade of vermindering van het behaalde resultaat als gevolg van verkeerd wassen, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of behandeling door derden valt buiten de verantwoordelijkheid van Rudy’s Car Detailing.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen Rudy’s Car Detailing en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  3. Deze voorwaarden worden zo nodig aangepast voor zover een wettelijke bepaling of een bevoegde rechter een bepaalde bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig verklaart.
  4. Voor consumenten geldt steeds dat dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen voorgaan op deze algemene voorwaarden.